Användarvillkor

Köpvillkor Philippe of Sweden

Dessa villkor gäller för samtliga köp via Philippe of Sweden med organisationsnummer 050609-7153. Genom att slutföra en beställning godkänner du dessa villkor i sin helhet. Lägsta ålder för att handla är 18 år, alternativt godkännande av vårdnadshavare. Alla priser anges i SEK inklusive svensk moms. Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera uppenbara pris- eller lagerfel.

Hur du kontaktar oss

Om du har frågor om ditt köp, vilka villkor som gäller för det, eller vill komma i kontakt med oss av någon annan anledning, är du välkommen att höra av dig till oss på e-post contact.philippeofsweden@gmail.com

Betalning

Betalning sker via de säkra betalningsmetoder som tillhandahålls i kassan. Avtal om betalning ingås direkt med vald betaltjänstleverantör, och deras specifika villkor och kredikontroller tillämpas. Philippe of Sweden lagrar inga kortuppgifter.

Leverans

Beställningar skickas med angivet fraktbolag till den leveransadress som kunden uppgett i kassan. Eventuell fraktkostnad och beräknad leveranstid framgår innan köpet slutförs.

Risken för varan övergår på kunden när den har tagits emot eller hämtats ut.
Synliga skador på emballage eller gods vid utlämning måste anmälas omgående till utlämningsstället/fraktbolaget samt dokumenteras skriftligen till oss inom 24 timmar för att ersättas.
Ej uthämtade paket som går i retur debiteras en administrativ avgift för frakt och hantering.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. För att ångerrätten ska gälla ställs absoluta krav på varans skick:

Varan måste returneras i oanvänt, nyskick med samtliga originaletiketter, plomberingar och tillhörande emballage intakta.
Om varan har hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion (exempelvis om den bereor på dofter, smuts, djurhår eller slitage), har vi rätt att göra ett fullständigt värdeminskningsavdrag upp till 100% av varans värde.
Returfrakt bekostas av kunden [eller skriv: "används med vår tillhandahållna returfraktsedel varpå en returkostnad om X kr dras av vid återbetalning"]. Kunden ansvarar för paketet tills det når vårt lager.
Återbetalning sker via ursprunglig betalningsmetod inom 14 dagar från att returen har ankommit och godkänts.

Reklamation

Reklamationsrätten omfattar enbart ursprungliga fabrikationsfel (fel som fanns i varan vid leverans) i enlighet med konsumentköplagen, gällande under en treårsperiod.

Reklamationen ska göras inom skälig tid (senast inom två månader efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts). En anmälan som görs långt efter att felet uppstod eller efter att varan har brukats på felaktigt sätt godkänns ej.
Vad som ej räknas som fel: Reklamationsrätten täcker inte normalt slitage, åldrande material, felaktig tvätt/skötsel (att skötselråd ej följts), skador orsakade av yttre våld, olyckshändelser, felaktig förvaring, eller kosmetiska förändringar som uppstår efter att varan tagits i bruk. Om varan bedöms ha utsatts för handhavandefel avslås reklamationen.
Vid godkänd reklamation förbehåller vi oss i första hand rätten att avhjälpa felet genom reparation eller likvärdig ersättningsvara. Om detta ej är möjligt sker återbetalning inom 14 dagar. Returnerade varor som skickas in för reklamation men som underkänns återsänds mot en frakt- och hanteringsavgift.

Force majeure

Philippe of Sweden är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten beror på omständighet utanför vår kontroll (force majeure). Sådana omständigheter innefattar krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, driftstörningar i internet- eller telenät samt brottslig verksamhet som drabbas företaget.